Právne dokumenty

Ochrana súkromia

Účinné od: 30. september 2026 · Posledná aktualizácia: 8. október 2026

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu vizapp.sk, digitálnych vizitiek VIZAPP (vrátane NFC kariet a odkazov app.vizapp.sk) a iOS aplikácie VIZAPP. Vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

1. Prevádzkovateľ

  • Obchodné meno: SPARK Solutions s. r. o.
  • Sídlo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika
  • IČO: 57 642 401
  • DIČ: 2122863787 · IČ DPH: SK2122863787
  • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 63276/T
  • Konateľ: Angelo Mohajer Shojaii
  • Značka služby: VIZAPP
  • Kontakt pre ochranu údajov: support@sparksolutions.sk

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to GDPR neukladá. Všetky otázky vybavuje priamo prevádzkovateľ.

2. Kedy sme prevádzkovateľ a kedy sprostredkovateľ

  • Službu VIZAPP poskytujeme firmám, ktoré vizitky objednávajú pre svojich zamestnancov a spolupracovníkov.
  • Sme sprostredkovateľ pri údajoch na vizitkách, účtoch používateľov v appke, štatistikách zobrazení a prijatých kontaktoch. Prevádzkovateľom je firma, ktorá vizitku objednala; údaje spracúvame len podľa jej pokynov na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR), ktorá je súčasťou Obchodných podmienok. Svoje práva si môžete uplatniť u firmy aj priamo u nás. Žiadosť jej bezodkladne postúpime a pomôžeme ju vybaviť.
  • Sme prevádzkovateľ pri dopytoch z formulára na webe, pri údajoch potrebných na uzavretie zmluvy s firmou a fakturáciu (kontaktné osoby zákazníka), pri bezpečnostných záznamoch a pri komunikácii, ktorú vediete priamo s nami.
  • Kontakty prijaté cez výmenu kontaktov (sekcia 3.C) patria firme, ktorá vizitku objednala. Zamestnanec ich vidí a spravuje v appke, ale zostávajú firme aj po jeho odchode alebo zmazaní jeho účtu.

3. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho

A) Majiteľ vizitky a používateľ appky

  • Údaje: e-mail a heslo (ukladané len v zahashovanej podobe); údaje zobrazené na vizitke (meno, priezvisko, pozícia, firma, krátky popis, telefón, e-mail, web a ďalšie odkazy, fotografia alebo logo); čas posledného prihlásenia a autentifikačné tokeny.
  • Účel: vytvorenie a zobrazovanie vizitky, správa účtu, prihlásenie, zákaznícka podpora.
  • Právny základ: spracúvame v mene firmy (sekcia 2); firma sa spravidla opiera o plnenie pracovnej alebo inej zmluvy s vami alebo o svoj oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.
  • Doba uchovávania: počas trvania účtu, najdlhšie 30 dní po skončení predplatného firmy. Po zmazaní účtu údaje hneď odstránime z produkčnej databázy; v zálohách zaniknú najneskôr do 30 dní.

Údaje uvedené na vizitke sú verejné. Uvidí ich každý, kto kartu priloží k telefónu alebo otvorí jej odkaz. Na vizitku preto zadávajte len údaje, ktoré chcete zdieľať.

B) Návštevník vizitky (štatistiky)

  • Údaje: dátum a čas zobrazenia, typ akcie (zobrazenie, uloženie kontaktu, kliknutie na odkaz), typ zariadenia (mobil, tablet, desktop), IP adresa v skrátenej podobe.
  • Účel: súhrnné štatistiky pre majiteľa vizitky a jeho firmu (počet zobrazení, kliknutí a uložení).
  • Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; spracúvame v mene firmy, ktorej záujmom je poznať dosah vizitiek. Štatistiky nepoužívame na identifikáciu konkrétnych návštevníkov, na profilovanie ani na reklamu.
  • Doba uchovávania: 12 mesiacov od zaznamenania, potom sa automaticky mažú.

C) Osoba, ktorá cez vizitku pošle svoj kontakt

  • Údaje: údaje, ktoré sami vyplníte vo formulári (napr. meno, telefón, e-mail, firma), a čas odoslania. Majiteľ vizitky si k nim môže v appke pridať vlastné poznámky.
  • Účel: doručenie vášho kontaktu firme a jej zamestnancovi, ktorému ste ho sami poslali.
  • Právny základ: kontakt odovzdávate dobrovoľne; spracúvame ho v mene firmy (sekcia 2). Na nás sa môžete obrátiť rovnako ako na ňu.
  • Doba uchovávania: kým ho firma nezmaže, najdlhšie 30 dní po skončení jej predplatného.

D) Dopyt cez formulár na webe

  • Údaje: meno, firma, pracovný e-mail a telefón, počet ľudí v tíme a obsah správy.
  • Účel: odpoveď na dopyt a príprava cenovej ponuky.
  • Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri kontaktnej osobe firmy oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Doba uchovávania: ak zmluva nevznikne, 12 mesiacov od posledného kontaktu. Ak vznikne, platí bod E.

E) Firemný zákazník: zmluva a faktúra

  • Údaje: obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, doručovacia adresa; meno, pracovný e-mail a telefón kontaktnej osoby; obsah ponuky a údaje o úhrade faktúr.
  • Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, doručenie NFC kariet, fakturácia a účtovníctvo, vybavenie reklamácie.
  • Právny základ: pri kontaktných osobách oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkom, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; pri účtovných dokladoch zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
  • Doba uchovávania: účtovné doklady 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú; ostatné údaje počas trvania zmluvy a záručnej doby.

F) Bezpečnosť a prevádzka

  • Údaje: IP adresa, čas požiadavky a technické údaje o prehliadači v serverových záznamoch (logoch).
  • Účel: ochrana pred zneužitím, riešenie chýb, integrita systému.
  • Právny základ: oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Doba uchovávania: 30 dní, potom sa automaticky mažú.

G) Komunikácia s nami

  • Údaje: e-mail a obsah správy, ak nám napíšete.
  • Právny základ: oprávnený záujem na vybavení vašej požiadavky, prípadne plnenie zmluvy.
  • Doba uchovávania: do vybavenia požiadavky, najdlhšie 2 roky; žiadosti o uplatnenie práv 5 rokov (na preukázanie, že sme ich vybavili).

Poskytnutie údajov z bodov A a E je zmluvnou požiadavkou; bez nich vizitku ani účet nevieme poskytnúť. Ostatné údaje sú dobrovoľné. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo podobne závažnými účinkami.

4. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely. Prístup k nim majú len títo príjemcovia:

  • Supabase Inc. (USA): databáza, autentifikácia a úložisko súborov. Údaje sú uložené v regióne EÚ (Frankfurt, Nemecko).
  • WebSupport s. r. o. (Slovensko): hosting webu vizapp.sk a app.vizapp.sk, serverové logy.
  • Resend, Inc. (USA): odosielanie systémových e-mailov (overenie účtu, obnova hesla, notifikácie). Údaje sú spracúvané v regióne EÚ (Írsko).
  • FormSubmit (formsubmit.co): doručenie dopytu z formulára na webe do našej e-mailovej schránky.
  • Apple Distribution International Ltd. (Írsko): distribúcia iOS appky cez App Store. Údaje o stiahnutí appky spracúva Apple ako samostatný prevádzkovateľ.
  • Tlačiareň a dopravca: údaje potrebné na výrobu a doručenie kariet (meno, adresa, telefón).
  • Firma, ktorá vizitku objednala: vidí údaje na vizitkách svojich zamestnancov a kontakty prijaté cez výmenu kontaktov.
  • Účtovník a orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Údaje ukladáme v EÚ. Niektorí poskytovatelia (Supabase Inc., Resend, Inc., FormSubmit a Apple) sú súčasťou skupín so sídlom mimo EÚ, preto nemožno vylúčiť prístup z tretej krajiny, napríklad pri technickej podpore. Takýto prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou (čl. 46 GDPR), prípadne rámcom EU–US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR), ak je príjemca certifikovaný. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.

6. Vaše práva

  • Prístup: potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a ich kópia (čl. 15 GDPR).
  • Oprava: väčšinu údajov si upravíte priamo v appke (čl. 16 GDPR).
  • Vymazanie: postup v sekcii 7 (čl. 17 GDPR).
  • Obmedzenie spracúvania: napríklad kým overujeme správnosť údajov (čl. 18 GDPR).
  • Prenosnosť: údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte (čl. 20 GDPR).
  • Námietka: proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, napr. štatistikám (čl. 21 GDPR).
  • Sťažnosť: na dozorný orgán (sekcia 11).

Práva uplatníte e-mailom na support@sparksolutions.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a včas vám to oznámime. Uplatnenie práv je bezplatné. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti (spravidla odpoveďou z e-mailu spojeného s účtom).

7. Ako zmazať účet

Firemný účet (účet, ktorý vám zriadila firma, ktorá vizitku objednala):

  • Účet aj karta patria firme, preto ich v appke nemožno zmazať jedným klepnutím. Inak by kartu mohol omylom alebo bez vedomia firmy zrušiť ktokoľvek, kto má telefón v ruke.
  • O zmazanie požiadate v appke: Účet (ikona vpravo hore) › Správa účtu › Pokročilé › Požiadať o zmazanie. Otvorí sa e-mail s predvyplnenou žiadosťou na support@sparksolutions.sk. Rovnako nám môžete napísať priamo alebo sa obrátiť na svoju firmu.
  • Žiadosť postúpime firme ako prevádzkovateľovi (sekcia 2) a účet zmažeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. O vybavení vás informujeme e-mailom. Firma môže účet zmazať aj sama cez svoj administračný panel.

Osobný účet (účet, ktorý nespravuje žiadna firma) zmažete kedykoľvek priamo v iOS appke VIZAPP:

  1. Otvorte appku VIZAPP a prihláste sa.
  2. Prejdite do Účet (ikona vpravo hore) › Správa účtu.
  3. Rozbaľte Pokročilé.
  4. Klepnite na Vymazať účet a zmazanie potvrďte.

Po zmazaní okamžite odstránime váš profil, vizitku, fotografiu, štatistiky a prihlasovací účet. Vizitka prestane byť dostupná. Kontakty prijaté cez výmenu kontaktov sa nezmažú, pretože patria firme, ktorá vizitku objednala (sekcia 2); o ich vymazaní rozhoduje firma. Kópie v zálohách zaniknú automaticky najneskôr do 30 dní a dovtedy ich nijako nepoužívame. Zachováme len účtovné doklady, ktoré musíme zo zákona uchovávať (sekcia 3.E).

Ak nemáte prístup k appke, požiadajte o vymazanie e-mailom na support@sparksolutions.sk. Fyzická karta patrí firme, ktorá ju objednala. Firma ju môže po zmazaní vášho účtu priradiť inému zamestnancovi, vaše údaje však na nej už nebudú.

8. Cookies a úložisko v zariadení

  • Web vizapp.sk ani vizitky nepoužívajú analytické, reklamné ani sledovacie cookies (napr. Google Analytics, Meta Pixel). Fonty a ikony načítavame z vlastného servera, nie od tretích strán.
  • Appka a administrácia ukladajú do vášho zariadenia prihlasovací token (relácia Supabase), aby ste zostali prihlásení. Ide o úložisko nevyhnutné na poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali, preto podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. nevyžaduje súhlas. Token zanikne odhlásením alebo zmazaním účtu.

Ak by sme v budúcnosti chceli používať nie nevyhnutné cookies, vopred vás požiadame o súhlas a tieto zásady aktualizujeme.

9. Deti

Služba je určená pre firmy a ich zamestnancov a nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Údaje detí vedome nespracúvame.

10. Zabezpečenie a zmeny zásad

Údaje chránime šifrovaným prenosom (HTTPS), hashovaním hesiel, riadením prístupov na úrovni databázy a obmedzeným prístupom oprávnených osôb. Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene legislatívy alebo rozšírení služby. O podstatných zmenách vás vopred informujeme e-mailom na adresu spojenú s účtom alebo oznámením v appke. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

11. Kontakt a dozorný orgán

S otázkami o spracúvaní osobných údajov nám píšte na support@sparksolutions.sk alebo poštou na adresu sídla uvedenú v sekcii 1.

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk), prípadne na dozorný orgán v členskom štáte EÚ, kde máte bydlisko alebo prácu.